Dernière mise à jour : octobre 2025

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Alkemiya, micro-entreprise enregistrée sous le numéro SIRET 82002483400047, située à Retournac (43130), France.

Contact : Alkemiya.plantes@gmail.com

 

2. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, Alkemiya collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client :

- Nom et prénom

- Adresse postale de livraison et de facturation

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone (si fourni)

- Détails de la commande et de la transaction

 

Aucun outil de suivi ou de mesure d’audience (type Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n’est actuellement utilisé sur le site.

 

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées dans les buts suivants :

- Traitement et expédition des commandes

- Suivi client (facturation, service après-vente, réclamations)

- Communication avec le client concernant sa commande

- Respect des obligations légales et comptables

 

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans consentement préalable.

 

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

 

- L’exécution d’un contrat (commande, livraison, paiement)

- Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

- Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis

 

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Alkemiya.

Elles peuvent être transmises, dans la limite nécessaire, à des prestataires techniques assurant la livraison ou le paiement (par ex. La Poste, Mondial Relay, Stripe, PayPal, etc.), lorsque ceux-ci sont utilisés.

 

Aucune donnée n’est cédée ni vendue à des tiers.

 

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

 

Données clients : 5 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande.

Données de facturation et comptabilité : 10 ans, conformément à la législation fiscale.

 

7. Sécurité des données

Alkemiya met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

 

8. Droits des personnes

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, toute personne dispose des droits suivants sur ses données :

 

Droit d’accès et de rectification

 

Droit d’opposition et de suppression

 

Droit à la limitation du traitement

 

Droit à la portabilité des données

 

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande par e-mail à : Alkemiya.plantes@gmail.com

 

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

 

9. Cookies

Aucun cookie n’est actuellement utilisé à des fins d’analyse ou de publicité.

Des cookies techniques peuvent être déposés par l’hébergeur Webador pour assurer le bon fonctionnement du site (panier, session utilisateur, etc.).

 

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page